JAK NAKUPOVAT
Objednání zboží v internetovém obchodě SMIPE je velmi snadné.
Přesto vám nabízíme jednoduchý návod, jak správně a bez problémů nakoupit.
Vyberte si zboží:
Pokud již přesně víte, které zboží si chcete koupit, doporučujeme použít vyhledávání v horní části stránky. Stačí zadat název výrobku a kliknout na tlačítko "HLEDAT".
Pokud nemáte zatím žádný produkt vybraný a chcete se teprve pro nějaký rozhodnout, nejprve si vyberte na hlavním panelu v horní části stránky v sekci "výrobky" kategorii, v níž se výrobek nachází. Následně si vyberte produkt, o který máte zájem.
Vložte zboží do košíku:
Pokud jste si již vybrali, stiskněte při příslušném výrobku tlačítko
"VLOŽIT DO KOŠÍKU". Zboží se automaticky vloží do nákupního košíku a zobrazí se okénko s informací, jaké zboží a za jakou cenu máte připravené ke koupi. Zde se můžete rozhodnout, zda půjdete do košíku a dokončíte objednávku nebo přidáte do košíku ještě další zboží.
o Pokud už chcete jít do nákupního košíku a dokončit objednávku, klikněte na tlačítko "DALŠÍ".
o Pokud chcete ještě pokračovat v nákupu, klikněte na tlačítko "POKRAČUJ V NÁKUPU". Po vložení všech dalších věcí do košíku se vám automaticky zobrazí aktuální stav ve vašem nákupním košíku. Tento stav se vám zobrazí i po kliknutí na sekci "nákupní košík" na hlavním panelu v horní části stránky.
Změna obsahu košíku:
V košíku je vidět přehledně zobrazen seznam výrobků, které si chcete koupit. Můžete tu ještě změnit jeho množství v okénku s počtem kusů, případně výrobek zcela z košíku vymazat tlačítkem
"Odstranit z košíku".
V případě, že chcete košík vyprázdnit, klikněte na tlačítko "VYPRÁZDNIT NÁKUPNÍ KOŠÍK" v dolní části stránky.
Doprava a platba:
Vyberte si způsob dopravy, který vám nejvíce vyhovuje. Jediný způsob dopravy zboží nabízíme zdarma dopravními prostředky fy SMIPE kovový nábytek s.r.o. nebo využitím služeb třetích subjektů. Osobní odběr momentálně není možný.
Vyberte si způsob platby.
Poté, co jste si vybrali způsob dopravy a platby, klikněte na tlačítko "DALŠÍ" a zobrazí se vám formulář s fakturačními a doručovacími údaji.
Fakturační a doručovací údaje:
V tomto kroku je nutné vyplnit vaše jméno, příjmení, fakturační adresu, PSČ, město, telefon a e-mail, na který vás budeme informovat o stavu objednávky. Políčka označená * jsou povinná a nezbytná k dokončení objednávky.
o Pokud chcete zboží doručit na jinou adresu, než je fakturační, vyplňte políčko označené dodací adresa, kde uvedete adresu, na kterou chcete zboží doručit.
o Pokud zboží nakupujete pro firmu, vyplňte potřebné firemní informace jako Název firmy, IČO, DIČ.
o V dolní části stránky naleznete políčko "Poznámky", které je určeno pro dodatečné informace.
o Pokud máte již vše vyplněno, klikněte na tlačítko "DALŠÍ".
Shrnutí objednávky:
Tato stránka je určena pro celkovou kontrolu objednávky. Je zde vidět všechno zboží, které si chcete objednat, zvolený způsob platby, doprava, fakturační a dodací adresa a konečná cena s DPH.
Pokud jste našli v přehledu nějakou chybu, klikněte na tlačítko "Zpět" a chybu opravte. Po opravení se opět vraťte do části košíku "SHRNUTÍ OBJEDNÁVKY".
Pokud je vše v pořádku, klikněte na tlačítko "DALŠÍ", objednávka se odešle a zobrazí se informace o tom, že vaše objednávka byla úspěšně odeslána.
Potvrzení o přijetí objednávky:
Ihned, jak náš systém zaznamená přijetí objednávky, zašle vám automatický e-mail, že jsme vaši objednávku do systému v pořádku obdrželi. Pokud toto oznámení do 24 hodin neobdržíte, zkontrolujte nejprve svou složku nevyžádané pošty (spam), pokud ani tam e-mail nenajdete, kontaktujte naši infolinku 602 406 072. Zde si u našich pracovníků zkontrolujte, zda vaši objednávku evidujeme.
Potvrzení objednávky:
Po zpracování objednávky naším obchodníkem, vám zašleme potvrzující e-mailovou zprávu "Potvrzení objednávky", že vaši objednávku potvrzujeme a že jsme schopni zboží doručit. Pokud není možné objednávku z jakéhokoliv důvodu doručit, budete telefonicky nebo e-mailem o této skutečnosti neprodleně informováni.
Potvrzení záruky:
Jako záruční doklad pro vyřízení záruky slouží faktura, kterou obdržíte spolu s dodacím listem při dodání zboží.
